Отчетность

Итоги 11 месяцев 2018 года по отделу РАГС

 По  итогам  11 месяцев 2018 года  отделом РАГС г.Уральска оказано гражданам  22302  государственных услуг.Из общего количества услуг 14538 (60%) услуг было оказано   через ЦОН   и  2526 (12%) услуг   через вэб-портал «электронное  правительство». За соответствующий период прошлого года через ЦОН было оказано   15140 (69%)  услуг и  1046 (2%) услуг через вэб-портал «электронное правительство» по сравнению с прошлым годом  повысилось на 50%.

     Таким образом,  доля услуг, оказанных через ЦОН   снизилась  на  9% в связи с тем, что со 2 апреля реализован новый сервис  по доставке заявок  на получение  повторных свидетельств и справок, то есть по месту нахождения актовой записи. За счет  реализации пилотного проекта "проактивная услуга" доля услуг, оказанная через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz,   увеличилась на 10 % .

       Кроме того , за истекший период текущего года было оказано 2183  услуг юридическим лицам, что на 1 %  меньше  чем в  прошлом  году.

      В стуктуре предоставляемых услуг 40 % приходится на регистрацию рождения. В отчетном году  по отношению к предыдущему  году на 1% сократилось  количество новорожденных. Если за 11 месяцев 2017 года количество рождений  было зарегистрировано  8176, то  в аналогичный период  2018 года - 7900 ребенка. На  10%  больше   зарегистрировано  количество умерших, их число составило 2675  человека. За аналогичный период 2017 года было  зарегистрировано 2429  умерших.

       Доля  услуг  по   регистрации  заключения брака составляет 11 %. Число браков увеличилось  по сравнению с  аналогичным периодом 2017 года на 2% и составило 3137. При этом  количество  расторгнутых  браков  за 11 месяцев 2017 года -1159 пар, за 11месяцев 2018 года составляет -1152 пары.

       Около  22%   оказанных услуг приходится на долю   услуг по предоставлению повторных свидетельств и справок. Всего  за отчетный период  2018 года выдано 4837  повторных свидетельств и справок.

        В  рамках мероприятий по  улучшению  качества государственных  услуг   в текущем году  проведена определенная работа.  

     Разработаны  Памятки   по всем видам государственных услуг, которые вручались гражданам  в ходе  проведения Дня открытых дверей  28 февраля  в здании "Салтанат сарайы" и  в дни проведения ярмарок по госуслугам 21 марта, 31 марта, 4 апреля в торговых цетрах "Сити Центр", "Алем Плаза"  Вместе с тем тексты Памяток размещены на , на сайте акима города (uralsk.gov.kz), а также  переданы сотрудникам Государственной корпорации "Правительство для граждан".

      "День открытых дверей" проводился с участием представителей Государственной корпорации «Правительство для граждан» и профессиональных медиаторов ОФ РМ «Шатқайыр»  в рамках заключенного меморандума. Информация о проведении  дня открытых дверей была  размещена на сайте  акима города (uralsk.gov.kz) и в газете «Пульс города».

        Вместе с тем  специалистом   отдела РАГС ежемесячно проводились дни консультаций  граждан непосредственно  в отделах №1,№2  Государственной корпорации «Правительство для граждан».

          В целях качественной реализации проактивного режима  оказания государственной услуги по  регистрации рождения  проведен круглый стол в Государственной корпорации "Правительство для граждан"( ЦОН №1), в ходе  которого  обсуждался  порядок  взаимодействия   по устранению ошибок  и улучшения  качества оказания   услуги (протокол №5 от 11.01.2018г).

          По вопросам коррупционных рисков при оказании государственных  услуг  23 февраля  (протокол №6), 21 мая(протокол №11)  проведены  круглые  столы в Государственной корпорации "Правительство для граждан"( ЦОН №1), где обсуждались  вопросы недопущения нарушения прав граждан и соблюдения законодательства.

          В рамках запланированных мероприятий  23 апреля  в прямом эфире радио "Талап" в программе "Актуальное интервью"  было  выступление  специалистов  отдела РАГС  по вопросу оказания   государственных  услуг в электронной форме. В ходе передачи   отмечены   преимущества  электронной  подачи  заявки.  Информация об электронных услугах в сфере регистрации актов гражданского  состояния была опубликована  в майских номерах городских газетах «Пульс города»(№30),"Жайық үні"(№21).

        В составе выездной  Комисии по делам несовершеннолетних при акимате города в детском саде №19,(14.06.2018г)," Доме мам"(07.06.2018г)  руководителем отдела РАГС  были даны  разъяснения родителям по вопросам регистрации рождения, перемены ФИО,установления отцовства.

Совместно  с сотрудниками  информационно-аналитического  и ресурсного  центра  по работе с молодежью  14 июня 2018 года во Дворце школьников и молодежи  была организована   встреча с молодежью  на тему "Некенің берекеті- білімде".

 На встрече  обсуждались вопросы  правовой  грамотности  молодых людей, вступающих в семейные отношения, что является основой  правильного формирования взаимных отношений в семье. В  ходе встречи  были  даны разъяснения  о   условиях и  порядке заключения  брака  согласно законодательства.

        В соответствии с  мероприятиями , посвященных  «Дню благодарения», отделом РАГС  была организована акция «Сүйінші» с 1 по 2 марта.В эти дни  в здании многопрофильной больницы и в отделе РАГС  были вручены подарки и поздравления родителям новорожденных детей.

         В рамках реализации  мероприятий  Дорожной карты по оптимизации и автоматизации государственных услуг проделана определенная  работа,способствующая улучшению  качества оказания услуг.

        С  января текущего года внедрена система  приема заявки  на регистрацию  рождения ребенка в   проактивном  режиме     посредством  веб-портала   по мобильному  приложению. Данная система  ускоряет  процесс  государственной  регистрации  ребенка, соответственно   постановки  его  на  учет  в детский  сад, оформление   и выплаты  пособий. По итогам  полугодия 26% услуг по регистрации рождения оказаны в проактивном режиме.

      С 25 мая  в пилотном режиме  регистрация рождения и смерти  осуществляется ответственными лицами  Государственной корпорации, предварительно обученные в Отделе РАГС. С правом  подписи   и использования гербовой печати  откомандирован  сотрудник  отдела РАГС.

       Со 2 апреля в ИИС ЦОН и  ИС ЗАГС реализован новый сервис доставки заявок на получение повторных  свидетельств и справок о регистрации актов гражданского состояния.Через Систему ИИС ЦОН заявка напрямую поступает в регистрирующий орган по месту нахождения актовой записи по системе  ИС ЗАГС, что позволяет исполнить документ не дожидаясь оригинала документов и направить готовые документы  в ЦОН по месту подачи заявления.Данная система сначительно упрощает работу органов РАГС.

       В целях обеспечения прозрачности работы отдела РАГС создан  аккаунт в инстаграмме uralskzags, где  каждый гражданин может разместить  свои предложения и  ознакомится с работой отдела.

 14.09.2018года состоялось мероприятие приуроченное ко Дню семьи. В рамках по  пропаганде  семейных ценностей среди молодежи, совместно с ОО "Жайык таны"  организована встреча  с  юбилярами Золотой и Бриллиантовой свадьбы, прожившие 50 и 60 лет. Уважаемые юбиляры поздравили и благословили молодожен.

 23.09.2018года на  телеканале Астана ТВ заведующей сектора отдела РАГС г.Уральска Сралиевой Э.А была  дана информация по вопросам регистрации брака с иностранными гражданами.

          По вопросам регистрация заключения брака и расторжения брака  на областном радио "Ақ босаға" выступил специалист отдела.

         24.10.2018 года был проведен круглый стол с участием:

  Судьи-медиатора суда №2 г. Уральска - Ш.А. Шайдиевой;

  Председатель ОО "Женщина. Общества. Будущее" - Г.Т. Тулегеновой;

  Представитель отдела внутренней политики - А.И. Курманалиевой; 

         На повестке дня были рассмотрены вопросы:

1. Психологическая подготовка молодых к семейной жизни.

2. Профилактика расторжения брака.